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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Quaxam protegemos tu información con el mismo rigor con el que diseñamos nuestros sistemas. Aquí te explicamos qué datos tratamos, con qué fines y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización: 3 de junio de 2026 Aplica a: quaxam.com

Esta Política de Privacidad describe cómo Quaxam Intelligent Systems («Quaxam», «nosotros») recopila, usa, almacena y protege los datos personales tratados a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto, de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia.

01Responsable del tratamiento

Quaxam Intelligent Systems es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio. Operamos desde Colombia y atendemos clientes en Latinoamérica y el mundo. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a contacto@quaxam.com.

02Alcance

Esta política aplica a los datos personales que tratamos cuando visitas nuestro sitio web, completas nuestros formularios, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios. No aplica a sitios o servicios de terceros que puedan estar enlazados desde aquí.

03Datos que recopilamos

Tratamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos que nos proporcionas: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, teléfono y el contenido de los mensajes que nos envías por formularios o correo.
  • Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de navegación, mediante cookies y tecnologías análogas.
  • Preferencias: ajustes como el tema (claro/oscuro), almacenados localmente en tu navegador.

No recopilamos datos sensibles de forma deliberada. Te pedimos no incluir información sensible en tus mensajes de contacto.

04Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Atender tus solicitudes, cotizaciones y preguntas.
  • Prestar, gestionar y mejorar nuestros servicios y propuestas.
  • Operar, mantener y proteger el sitio web.
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud y, cuando lo autorices, información comercial o novedades.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

06Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local para recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; ten en cuenta que algunas funciones podrían verse afectadas.

07Cómo compartimos la información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

  • Proveedores y encargados que nos prestan servicios (alojamiento, analítica, comunicaciones), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
  • Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal válido.
  • Terceros en el marco de una reorganización empresarial, conservando las mismas garantías de protección.

08Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos adoptamos medidas razonables para que el tratamiento mantenga niveles de protección adecuados conforme a la normativa aplicable.

09Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

10Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, pero la seguridad es parte de nuestra arquitectura desde el diseño.

11Tus derechos como titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando proceda en derecho.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@quaxam.com. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales.

12Menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores sin la autorización de sus representantes legales.

13Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha de actualización.

14Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@quaxam.com.

Esta Política de Privacidad constituye el marco general de tratamiento de datos de Quaxam. Para tratamientos específicos derivados de un contrato de servicios, aplicarán además los acuerdos particulares suscritos con cada cliente. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.